Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y a efecto de proteger sus datos personales, hacemos de su conocimiento lo siguiente:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es Enigmático https://enigmaticoapps.com/, se compromete a manejar con la más completa confidencialidad los datos personales que nos ha proporcionado, de conformidad con la Política de Confidencialidad, divulgación y uso de información privilegiada de la compañía y con las disposiciones legales aplicables.

FINALIDADES
El tratamiento que Enigmático dará a sus datos personales tendrá como finalidad hacer posible el desarrollo de la relación que usted ha decidido entablar con la organización, de acuerdo con las políticas de la compañía y a las disposiciones contractuales y legales aplicables.

Llevar a cabo procesos para fines de seguridad y prevención de conductas ilícitas como fraude y/o robo de identidad, contactarte sin fines de prospección comercial, a través de diversos medios electrónicos como llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos, así como dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted; realizar gestiones de facturación y cobranza y/o procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados para ello.

Atender y dar seguimiento a investigaciones, aclaraciones, solicitudes de información, quejas y/o reclamaciones, así como aquellas relacionadas con la identificación, detección, prevención y combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con los Servicios que ofrecemos, dar cumplimiento a las obligaciones de cooperación con instancias de seguridad y justicia, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos, mantener la seguridad de nuestra infraestructura tecnológica, redes y servicios de comunicaciones electrónicas, identificar potenciales conductas ilícitas y ataques informáticos, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación del servicio.

Enigmático no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que se identifique que una persona menor de edad ha proporcionado su información personal y/o que la persona que proporciona los datos personales no es la persona que ejerce la patria potestad de un menor de edad, para fines relacionados con la provisión de los Servicios, se procederá a la cancelación de dicha información.

NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES
Los datos que se obtuvieron solo serán usados para las finalidades antes mencionadas, ya que son necesarios para el desarrollo de la relación, podrá manifestar en su caso su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades distintas a las convenidas en el presente Aviso de Privacidad Integral. Enviando un correo electrónico con la negativa al correo electrónico enigmaticoapp@gmail.com

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos; organización para el cumplimiento de las políticas corporativas y/o disposiciones legales.

Los receptores de los datos personales encargados y/o terceros, asumen las mismas responsabilidades del principal responsable de sus datos personales de conformidad con los términos definidos en el presente aviso de privacidad.

En caso de realizar alguna transferencia de sus datos, que requiera su consentimiento expreso, se le notificará.

MECANISMOS DE SEGURIDAD
Enigmático adopta diversas medidas de seguridad para resguardar sus datos personales, tales como acceso restringido a las bases de datos, compromisos de confidencialidad de todo el personal dentro de su organización, así como sus subsidiarias asumen conforme a la Política de Confidencialidad, divulgación y uso de información privilegiada de la compañía respecto de toda la información a la que tienen acceso por motivo de sus funciones.

Usted podrá tener acceso a sus datos o solicitar su rectificación, oposición, cancelación o revocación, mediante el envío de su solicitud, en los términos que marca la Ley Federal de Protección de Datos en su artículo 29, al correo electrónico: enigmaticoapp@gmail.com o en de la página web https://enigmaticoapps.com/contacto/

DERECHOS ARCO
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos su información, de nuestros registros o bases de datos cuando se considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Puede ejercer los derechos anteriormente mencionados a través del formulario “Solicitud para Atención a los Requerimientos ARCO”, para lo anterior deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo enigmaticoapp@gmail.com solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud, se dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que se genere respecto al tratamiento de su información.

REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección enigmaticoapp@gmail.com solicitando el “Formato de Revocación del Consentimiento” y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud.

Nosotros analizaremos su caso y le enviaremos respuesta a su solicitud de acuerdo con nuestro procedimiento establecido.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Enigmático conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para prestarle los Servicios y mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales. Una vez concluidos los períodos de bloqueo y retención aplicables, Telcel procederá a la supresión segura de sus datos.

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales y datos personales sensibles serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Cualquier cambio en este aviso de privacidad integral o en las finalidades del tratamiento de los datos que usted nos ha proporcionado, lo podrá consultar en: https://enigmaticoapps.com/aviso-de-privacidad

Conforme a la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Enigmático pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad que le permitirá conocer y entender a detalle el uso que se le da a sus datos personales.